cgt33 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "cgt33", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cgt33.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে cgt33-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে cgt33-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়। "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়। "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো ক্যাসিনো গেম, স্লট বা বেটিং পরিষেবা বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cgt33-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং প্রমোশনাল অফার। cgt33-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

cgt33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে। cgt33 কেওয়াইসি (KYC) নীতি অনুসারে পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণ

২.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার cgt33 লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cgt33 দায়ী নয়, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cgt33 সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বা যাচাইকরণে বিলম্বের দায় cgt33 নেবে না।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

cgt33-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র আমানতকারীর নামের একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

আমানতের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• আমানত সর্বদা বৈধ উৎস থেকে হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।

উত্তোলনের আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের পূর্ণ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে
• কোনো চলমান তদন্ত না থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে

৪.৩ ফি ও কর

cgt33 সাধারণত লেনদেনের উপর কোনো ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুযায়ী জয়লব্ধ অর্থের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) হল ২০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন (মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০)। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ সমতুল্য বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্তাবলী রয়েছে
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একটি পরিবারে, একটি ঠিকানায় বা একটি আইপি অ্যাড্রেসে প্রযোজ্য
• বোনাস নগদে রূপান্তর বা স্থানান্তর করা যাবে না
• cgt33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

cgt33-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। ভিআইপি সুবিধাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং cgt33-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

cgt33 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফলে কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।

৬.২ গেম বাজি সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স থেকে খেলার সময় কিছু গেম বা উচ্চমানের বাজি সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, cgt33 ক্যাশ রেজিস্টারে সংরক্ষিত সর্বশেষ বৈধ তথ্য অনুযায়ী সমাধান করবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য cgt33 দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cgt33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে:

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারী বা cgt33 কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

cgt33 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য cgt33 আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

cgt33-এ প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) পরিষেবার মান, নির্ভরযোগ্যতা বা ত্রুটির জন্য cgt33 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৮.৩ গেমিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। cgt33 কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে বিশ্বাসী এবং ব্যবহারকারীদের নিজ সামর্থ্য অনুযায়ী খেলার পরামর্শ দিই।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য cgt33 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন উত্তোলন সম্পন্ন হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.২ cgt33-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cgt33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা তদন্ত চলাকালীন
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন প্রমাণিত হলে
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসারে

১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করার আবেদন করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে। সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা দিতে প্রস্তুত।

১১.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল মামলায় সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ-ই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। cgt33-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cgt33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা cgt33.cam/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।